Que savez-vous de Atida ? Découvrez tout ce que nous avons déniché pour vous afin d’évaluer aussi objectivement que possible leurs produits et services ainsi la qualité de leur service client.
Atida est une plateforme de santé et de parapharmacie basée en Europe. Depuis près de 20 ans, Atida a le regard tourné vers la modernité grâce à une approche plus en phase avec notre époque et nos nouvelles habitudes : la pharmacie en ligne. En plus de proposer une très large gamme de produits de qualité à bon prix, la marque Atida met ses utilisateurs en contact avec des experts qui peuvent les guider dans leur choix.
Creusons un peu plus pour mieux connaitre cette marque et ce qu’elle propose et voyons ce que ceux qui ont utilisé ses services pensent d’elle.
Qui est Atida ?
Atida qui signifie « avenir » en Hébreu est une entreprise qui étend ses services dans de nombreux pays d’Europe afin d’offrir un accès plus facile à la pharmacie et parapharmacie. Elle s’efforce de toucher à tous les univers de la santé et du bien-être : hygiène, santé, nutrition, sexualité, corps, cheveux, visage, parfumerie, maquillage…
Que pouvez-vous trouver chez Atida ?
Elle cible aussi bien les hommes que les femmes et propose même des produits pour les bébés. Par ailleurs, son catalogue très fourni propose également du matériel médical et divers accessoires qui concernent notamment la coiffure, le maintien de la ligne, le suivi de prise de médicaments, la kinésithérapie, la diabétologie…
Quelle est la qualité des produits disponibles chez Atida ?
Les produits disponibles chez Atida ont conquis de nombreux cœurs en raison de leur qualité. En effet, de très grandes marques connues dans le monde de la parapharmacie sont largement représentées :
- Le laboratoire dermatologique Avène à travers ses produits cosmétiques qui prennent soin de votre visage et de votre corps : eau micellaire, sérum, crème de visage, traitement anti-rides, soins anti-âge…
- René Furterer, expert du cheveu et du cuir chevelu depuis plus de 60 ans offre des rituels personnalisés pour prendre soin très efficacement de vos cheveux de toutes sortes. La marque René Furterer propose aussi bien des shampoo, des huiles essentielles, des masques pour les cheveux.
- Arkopharma est le spécialiste de la santé par les plantes et offre des soins en aromathérapie, en phytothérapie. Une large gamme de produits sont disponibles pour vous offrir bien-être et bonne santé.
- SVR est un laboratoire dermocosmétique qui propose des soins pour tous types de peau, même les plus fragiles. Il est aussi possible d’avoir des compléments alimentaires pour donner à la peau brillance et éclat en luttant contre diverses imperfections de la peau.
Dans le but de répondre aux besoins de chacun de ses clients même ceux soucieux du type de produit qu’ils utilisent pour eux et leurs enfants, Atida propose une gamme très large et très variée de produits bio et naturels. Il est donc possible de commander en ligne des produits à base de plantes, des élixirs floraux, des produits cosmétiques, des huiles essentielles avec les accessoires si vous le souhaitez, des produits alimentaires avec ou sans gluten, des compléments alimentaires, des couches écologiques et autres produits bio pour vos tout-petits.
Comment profiter des conseils des experts Atida ?
Pour permettre à sa clientèle de choisir les produits réellement adaptés à ses besoins, Atida dispose d’une équipe d’experts et de professionnels de la santé. Il est donc possible de communiquer avec des pharmaciens, des préparatrices en pharmacie, des cosméticiens, des nutritionnistes, des esthéticiens…
Pour une discussion directe il est possible de les contacter par téléphone au 09 72 39 04 44 ou par email en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site.
Pour ceux capables de faire le déplacement, il est par ailleurs possible de rencontrer directement certains membres de l’équipe. Ils sont présents au Centre commercial Bel Souleil à Montrabé près de Toulouse du mardi au Samedi de 9h à 19h.
Pour des conseils plus généraux, des articles sont disponibles sur le blog « les conseils du pharmacien ».
Quid des prix chez Atida ?
Pour attirer et fidéliser sa clientèle de très nombreuses offres promotionnelles sont accessibles sur le site de Atida pour permettre aux clients d’avoir les produits de leur aux meilleurs prix. Quelques exemples de facilités que Atida propose :
- Livraison gratuite à partir de 49€ d’achat
- Des prix compétitifs et intéressants toute l’année (pour ne rien rater des offres promotionnelles récentes, il faut être abonné à la newsletter)
- Des jeux concours sur les réseaux sociaux pour gagner de nombreux prix
Que pensent les clients et anciens employés de Atida ?
En règle générale les clients sont très satisfaits de la qualité des produits et des différents services proposés par Atida.
- Sur le site Avis Vérifiés, leur note totale est d’environ 4,6. Plusieurs clients font l’éloge de l’excellente qualité de leurs produits et de l’efficacité de leur service client qualifié de très réactif. Par contre il est à noter que certains se sont plaints du coût relativement élevé de la livraison.
- Sur le site Trustpilot, les avis sont beaucoup moins favorables et conduit à une note très moyenne de seulement 3,5 avec beaucoup de plaintes concernant des problèmes de livraison et un service client loin des attentes des utilisateurs
- Sur iGraal, Atida rafle une note de 4,5 avec de nombreux clients satisfaits de la diversité de leurs produits ainsi que les prix abordables fournis. Beaucoup apprécient en outre la livraison.
- EBuy Club donne une note de 9/10 avec de nombreux avis favorables notamment en raison de la large diversité de produits que le site Atida propose ainsi que les prix très abordables.
En ce qui concerne les employés, sur Indeed, les avis employés ne sont pas les plus favorables et Atida se retrouve avec une note de seulement 2,5. Les plaintes ? Ambiance de travail pesante, difficulté d’intégration, horaires difficiles…. Par contre, les locaux sont appréciés.
Que retenir ?
En gros la marque Atida propose de très bons produits avec un choix très larges, des marques dont la qualité est indéniable et des prix très compétitifs. Même si tous les clients ne sont pas satisfaits, ce qui est normal soit dit en passant, la marque Atida sort son épingle du jeu et mérite le détour.
