Geekbuying est un leader sur le marché du commerce électronique. Proposant des prix imbattables et des services de qualité exceptionnelle, l’entreprise se veut satisfaire le plus grand nombre de ses clients. Mais les clients sont-ils réellement gagnants en optant pour les produits et services de Geekbuying ? Quels avantages et inconvénients rencontrent-ils en choisissant de se fier à l’entreprise de vente de produits tech ? Voici les avis des acheteurs confirmés de Geekbuying.
Geekbuying : Avis et Historique
Geekbuying a été fondée en 2012 et est devenue l’une des principales plateformes de commerce électronique vendant une large gamme de gadgets électroniques grand public. Geekbuying propose un large choix de produits high-tech, des services de qualité supérieure et une livraison rapide dans le monde entier !
Que ce soit des gadgets d’extérieur ou des outils pour transformer votre maison en une maison intelligente comme les robots aspirateurs, les équipements de fitness comme les tapis de course, les meubles de qualité pour la maison et le bureau, les articles de consommation tels que les téléviseurs, les électroménagers divers, tout ce qui est électroniques tels que des smartwatchs, des casques, et bien plus encore, Geekbuying regroupe une vaste sélection des produits les plus récents associés à des prix imbattables.
Les avis positifs sur Geekbuying
Les clients ont partagé des expériences positives avec Geekbuying, soulignant l’efficacité du service client et la résolution rapide des problèmes. En plus du rapport qualité-prix qui fidélise les clients de Geekbuying, l’entreprise propose également plusieurs offres telles que des réductions et des coupons qui améliorent encore plus l’expérience d’achat des consommateurs chez Geekbuying.
Voici des avis positifs de clients qui ont déjà fait confiance à Geekbuying :
- “j’ai demandé une annulation de commande en urgence ! geekbuying a accepté sans difficulté ! Encore merci à eux ! je recommande !” – Xavier Bazile
- “S.A.V. performant. J’ai contacté le service après-vente suite à la réception d’un produit défectueux. J’ai eu un échange de mails avec des réponses dans les 24H jusqu’à la résolution de mon problème (échange du produit). Je suis donc très satisfait du SAV.” – Jean Claude Brun
- “J’ai acheté un produit en promo à un très bon prix, mais qui a présenté un défaut. J’ai contacté le service client qui a été très rapide et très efficace et j’ai pu faire remplacer le produit. Je recommande” – Alexandre Chabridon
- “Meilleure expérience d’achat sur ce type de site. Livraison soignée en 7 jours. Service clientèle à l’écoute et super réactif. Je suis très content de mon achat. À très bientôt.” – Charly Lethal
“Prix intéressants sur du matériel informatique. Après comparaison, c’est sur ce site que j’ai pu faire les meilleures affaires pour l’achat d’un raspberry pi 4. Cashback correct et versé rapidement, je retournerai sans hésiter sur ce site.” – Antoine T.
Les clients ont salué la réactivité du service client et le traitement efficace des défauts des produits, recommandant le site pour de futurs achats.
Les avis négatifs sur Geekbuying
En revanche, certains clients ont fait part d’expériences négatives avec Geekbuying déplorant le manque de réactivité et d’écoute de l’équipe du service client, l’absence de service après-vente, les problèmes de retards de livraison et le manque de transparence concernant la disponibilité des stocks, ce qui met en doute la fiabilité du site.
Voici les avis négatifs de quelques clients insatisfaits :
- “À la suite de mon avis sur ce site il y a quelques jours, j’ai effectivement reçu un message du SAV, toujours le même, rassurant affirmant qu’ils s’occupent de ma demande, mais qui comme d’habitude et depuis plusieurs mois ne reste qu’une parole en l’air. Ne croyez surtout pas ces réponses automatiques qu’ils nous adressent, ce ne sont que mensonges.” – Richard GEOFFRET
- “Mon fils a acheté un vélo électrique sur ce site, le vélo est tombé en panne dans les 15 jours suivants, depuis on se fait promener par leur SAV inexistante. Ne surtout pas acheter sur ce site.” – Bernard Fosset
- “Commande passée il y a plus de 3 semaines pour être sûr d’avoir mon graveur pour noël. Livraison indiquée sous 7 jours mais après 3 semaines, graveur toujours pas expedié. L’ouverture d’un ticket et les échanges chats n’ont rien changé. Chaque semaine ils me disent que mon colis sera expedié la semaine prochaine. Ce site n’est pas fiable à fuir… “ – Mecire
- “Livraison extrêmement longue (près de 3 semaines !) Alors que normalement 2-3 jours ouvrables. On m’a indiqué que mon produit était hors stock uniquement car j’ai contacté le support, autrement je n’aurais jamais pu savoir. Ils m’ont proposé un bon d’achat de 5 %. À éviter” – Anonyme Client Habitué
Les méthodes de livraison et modes de paiement
Geekbuying propose différentes méthodes d’expédition en Europe, y compris la livraison express dans un délai de 2 à 7 jours au sein de l’UE. L’entreprise offre une garantie d’un an sur les produits électroniques grand public, à l’exception des drones RC.
Les clients peuvent bénéficier de services de réparation gratuits pour les défauts de fabrication, sous réserve de certaines conditions. Geekbuying accepte les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que les partenariats avec PayPal et les méthodes de paiement locales pour une expérience d’achat sûre et pratique.
Notre Avis sur la fiabilité de Geekbuying
En conclusion, bien que Geekbuying ait recueilli des commentaires négatifs de certains clients ayant exprimé des inquiétudes concernant les retards de livraison, l’insuffisance du service après-vente et les problèmes de communication, l’entreprise est tout de même classifiée comme fiable et digne de confiance. Les avis positifs se tournent surtout vers sa gamme de produits diversifiée et son service clientèle réactif.
Avec un total de 14 881 avis, Geekbuying peut se targuer d’une note impressionnante de 4,3 étoiles. 73 % des avis sont des évaluations 5 étoiles, ce qui indique un niveau élevé de satisfaction des clients. Toutefois, il est essentiel de se pencher sur les avis positifs et négatifs avant de passer les commandes chez Geekbuying.
Geekbuying peut être un choix approprié pour ceux qui recherchent des prix compétitifs et une large sélection de gadgets, mais la prudence est de mise lorsqu’il s’agit de facteurs tels que les délais de livraison et l’assistance après-vente.
