Kikikickz, “l’AS du sneaker game” selon sa clientèle, fait rêver les amoureux des sneakers. Offrant une large sélection de modèles authentiques, y compris des marques populaires telles que Air Jordan, Nike Dunk et Yeezy Boost, Kikikickz se veut proposer des produits de qualité pour ses clients fidèles. Mais ces derniers ont-ils été satisfaits ? Kikikickz est-il un site fiable ? Nous avons mené l’enquête et voici les avis des acheteurs.
Kikikickz avis : les meilleures offres
Kikikickz se présente comme le spécialiste français de la sneaker, offrant une large sélection de modèles authentiques, y compris des marques populaires telles que Air Jordan, Nike Dunk et Yeezy Boost. La boutique en ligne propose également des réductions régulières et des concours pour gagner des sneakers, attirant ainsi les passionnés de chaussures à la recherche de bonnes affaires.
L’historique de l’entreprise
Fondée en 2014 au cœur de Paris, Kikikickz s’est rapidement imposée comme une référence dans le domaine de la revente de sneakers en France. Avec une équipe passionnée de 30 personnes, l’entreprise a su attirer l’attention des amateurs de sneakers grâce à son engagement à rendre les paires exclusives accessibles à tous.
Kikikickz mise sur la collaboration avec des grandes marques pour assurer la qualité de ses produits et ainsi, maximiser la satisfaction des clients. Avec son service client réactif, Kikikickz s’est assuré que ses clients reviennent.
Aujourd’hui, Kikikickz a été placée en liquidation judiciaire. Durant ce processus, l’entreprise a dû prendre des décisions importantes afin d’éponger les créances de l’entreprise. Cela résulte à plusieurs inconvénients non seulement aux niveaux des vendeurs, mais surtout aux niveaux des clients qui ont passé commande au-delà de cette date.
Les Avis Positifs sur Kikikickz
Certains clients ont partagé des expériences positives avec Kikikickz, louant la qualité des produits, la facilité de paiement, la rapidité de livraison et le service client attentif.
Voici les avis des clients satisfaits :
- “Air Jordan 4 SE Craft Photon Dust Authentique. Achat le 25 septembre et réception le 12 Octobre. Au top, échanges par mail efficace. Je recommande vivement.” – Flo
- “J’ai commandé deux paires de chaussures, à l’arrivée on obtient une boite propre avec un certificat d’authentification et une paire parfaite!! Les délais de livraison sont plus que respectables ! Merci !” – Pierre COYO
- “Beaucoup de choix, dont plusieurs modèles que l’on ne trouve pas forcément partout. Facilité de paiement, rapidité de prise en charge et de livraison. Service client sérieux et serviable. Je recommande!!!” – Aurore
- “Un petit problème d’achats au début mais le service clientèle était très présent, un service incroyable ! Une communication incroyable ! Autrement je valide à 100 % les achats sur Kikikickz.” – Ricky
Ces avis clients témoignent de la satisfaction des passionnés des sneakers en choisissant de faire confiance à Kikikickz.
Les Avis Négatifs sur Kikikickz
Des avis négatifs ont également été exprimés, mettant en lumière des problèmes de remboursement, de communication et des allégations de liquidation judiciaire. Certains clients ont exprimé leur frustration face à des retards de remboursement et à des difficultés à contacter le service client, remettant en question la crédibilité de l’entreprise.
Voici les avis négatifs exprimés par les clients mécontents :
- “J’attends le remboursement d’un retour depuis août 2023. Après maintes relances la société indique être en liquidation judiciaire depuis le 14/11/23. Je suis surprise que le site soit toujours disponible et je vous conseille de ne surtout pas acheter !!” – Delphine FOUGERAY
- “J’attend mon remboursement depuis septembre, j’ai envoyé plusieurs mails, ils me répondaient qu’ils géraient et que je verrais le remboursement dans les prochains jours, mais presque 3 mois après toujours rien, c’est INADMISSIBLE ! Ils sont soit disant liquidation judiciaire, je m’en fiche, j’irais porter plainte si il le faut c’est du grand n’importe quoi.” – Emmy
- “j’ai fais une demande d’annulation le 9 octobre 2023 le service client me dis qu’il faudra patienter entre 10 et 14 jours. N’ayant toujours pas reçu mon remboursement je les recontacte le jeudi 26 octobre 2023 ils devaient relancer le service comptabilité et me donner une réponse dans dans les 72h.Nous somme le 2 novembre et j’ai toujours pas de réponse malgré mes nombreuses tentative de les joindre par téléphone et envoyé plusieurs mails.” – Cyn
Ces avis témoignent du manque de professionnalisme au niveau du service client de Kikikickz qui retarde, voire omet, le traitement des requêtes des clients dans le besoin.
Méthodes de Livraison
Kikikickz proposait une livraison gratuite en France métropolitaine via DHL, avec des délais variant entre 3 et 9 jours ouvrés. Les clients avait également la possibilité de bénéficier d’une livraison express en 48 heures selon les modèles et les tailles.
Les moyens de paiement acceptés incluaient les cartes de crédit, PayPal et le paiement en plusieurs fois avec Alma.
Notre avis sur la Fiabilité de Kikikickz
En considérant les éléments positifs tels que la variété des produits et la qualité du service client, ainsi que les aspects négatifs comme les retards de remboursement et les allégations de liquidation judiciaire, il est recommandé d’attendre plus amples informations avant de passer commande sur le site de Kikikickz. Il est essentiel de prendre en compte les risques potentiels liés à la situation financière actuelle de l’entreprise avant tout mouvement ou transaction financière sur la plateforme.
En conclusion, bien que Kikikickz ait pu offrir des expériences positives à certains clients, avec une note globale de 4.1 étoiles sur un total de 5,137 avis, il est essentiel de rester vigilant et de faire preuve de discernement lors de tout achat sur ce site. En raison des préoccupations soulevées concernant les retards de remboursement et la liquidation judiciaire, il est conseillé de rechercher des alternatives plus sûres pour vos achats de sneakers en ligne.
